อ้างอิง

ทำความเข้าใจกฎเกณฑ์และสิทธิ์ของคุณบน tkb365

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และเงื่อนไขการใช้งานทั้งหมดไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและสิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — โปรดอ่านก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานข้อกำหนดเขตอำนาจศาลสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางร้องเรียน
tkb365 ทำความเข้าใจกฎเกณฑ์และสิทธิ์ของคุณบน tkb365
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการร้องเรียนเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณไม่จำเป็นต้องโทรหาใคร — ส่งข้อความมาได้เลยผ่านช่องทางที่คุณสะดวก แล้วเราจะติดต่อกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าจอแชทบนเว็บหรือแอปของเรา เลือกหัวข้อ 'กฎหมายและนโยบาย' เพื่อส่งคำถามโดยตรงถึงทีมงาน

อีเมล

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานอ้างอิง

แบบฟอร์มร้องเรียน

กรอกแบบฟอร์มในหน้า 'ติดต่อเรา' เลือกประเภท 'ข้อร้องเรียนนโยบาย' เพื่อให้ทีมที่ถูกต้องรับเรื่องโดยเร็ว

ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและรักษาความปลอดภัยบัญชี

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลบัญชีสำหรับ PromptPay หรือ SCB Easy การส่งข้อมูลทุกครั้งผ่านระบบเข้ารหัส SSL และเราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็น ไม่เกินระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลเมื่อบัญชีถูกปิดตามขั้นตอนที่แจ้งไว้

คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์หรือแอปที่ใช้งาน

ความปลอดภัยบัญชี

ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนและ OTP ถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติสำหรับการเข้าสู่ระบบใหม่และการถอนเงินทุกครั้ง

การขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุเลขบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ส่งมาบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย ข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ทางกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้เลย

กฎหมายที่บังคับใช้ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจของคุณ ไม่ใช่ที่ตั้งของเรา โปรดตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณก่อนใช้งานบริการ

ได้ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณรับรองสิทธิ์นั้น ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุเลขบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอน

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น

เราอาจอัปเดตเงื่อนไขและจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ที่อุบลราชธานีและนครศรีธรรมราชสามารถเข้าถึงหน้าบริการผ่านมือถือได้ แต่ต้องตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ก่อน

ส่งหลักฐานการโอนและเลขอ้างอิงธุรกรรมผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะตรวจสอบกับระบบและตอบกลับตามลำดับคิวที่รับเรื่อง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต